Viessmann App Störung: ViCare App für Heizung funktioniert nicht!


  1. 28.11.2023 #1
    Annimaus26
    Guten Abend zusammen!

    Muss hier leider noch sehr spät schreiben, da wir in unserem Haus eine Viessmann Heizung (Vitocal) verbaut haben und hierfür die ViCare App benutzen, um die Heizung mobil auf dem Handy zu steuern, was anscheinend ein Fehler war.

    ViCare App funktioniert nicht, gibt es irgendwelche Ratschläge, um die Heizung wieder warm zu bekommen?

    Denn gerade scheint es eine Viessmann App Störung zu geben und die ViCare App ist schon seit über einer Stunde down, jetzt ist es hier im Winter und Schnee nicht gerade sehr warm. 🥶 Wollte mal wissen, ob hier aus der Community auch jemand die ViCare App benutzt und ebenfalls eine Störung hat und dazu evtl. Tipps und Tricks kennt, wie man die Heizung wieder anbekommt, denn technisch kenne ich und mein Mann sich damit nicht so gut aus noch dazu mit der Kindersicherung.

    Haben uns dazu eigentlich überreden lassen, da der "Smart Home" Trend ja aktuell keine Grenzen kennt. Naja, muss noch im Keller nachschauen, ob da irgendwo noch ein mobiler Heizkörper herumliegt. Ist schon irgendwie eine Frechheit vom Hersteller, vor allem, weil es derzeit schon mehrere Ausfälle der ViCare App gab.

    Liebe Grüße,
    Anna
  2. 28.11.2023 #2
    Gast

    Habe ebenfalls Probleme mit der ViCare App von Viessmann

    Hallo Anna,

    habe ebenfalls Probleme mit meiner ViCare App, leider hat mir der offizielle Support noch keine Antwort per eMail geschrieben, aber ich habe wohl den Fehler gemacht, die ViCare App zu löschen und Neu zu installieren. Jetzt kann ich mich nicht mehr einloggen und es kann keine Verbindung zum WLAN mehr aufgebaut werden. Es kommen nun immer diverse Fehlermeldung wie "Verbindung zum Server abgebrochen".

    Laut meinen Recherchen im Internet ist es wohl auch nicht möglich, die Viessmann Kindersicherung zu entfernen bzw. zu deaktivieren ohne der App. Da hilft wohl leider nur warten auf die Support-Nachricht und womöglich zu einem anderen Anbieter zu wechseln, die Ausfälle und Wartungsarbeiten werden mir persönlich schon zu viel, sorry.

    Mfg Jürgen

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