Aktualisieren/Wiederherstellen klappt nicht [iPhone 5S]
Hallo .... ich habe seit ein paar Tagen Probleme mit dem Iphone 5s. Mein Handy wollte das Software - Update erzwingen ( wollte das erst etwas später installieren) . Der Bildschirm ist weiß geworden und da stand dann : software wird aktualisiert. Das ganze hat dann über ne Stunde gedauert. Dann kam eine Fehlermeldung, dass es nicht geklappt hat und ich es entweder zu einem späteren Zeitpunkt oder über iTunes versuchen soll. Hab das Iphone dann an mein Macbook an iTunes angeschlossen. Ich kann das Iphone weder aktualisieren noch wiederherstellen. Das läuft über 2 Stunden und da steht die ganze Zeit " IpHone Firmware wiederherstellen". Nach Stunden kommt dann immer die Fehlmeldung " Dieses Iphone"iPhone" konnte nicht wiederhergestellt werden, ein unbekannter Fehler ein aufgetreten (3) oder (3014).
das ist jetzt so seit 4 Tagen. Das Iphone geht nicht an. Beim Apple Support Service sagte man mir nur am Telefon ich soll meine Iphone Suche ausschalten.
Klappt trotzdem nicht. Kann mir jemand vlt helfen? Hab gestern auch meine Sicherungssoftware gelöscht also vom Macbook, weil ich irgendwie sowas im Internet gelesen habe.
Liebe Grüße
