"Ihr Guthaben beträgt noch..." ausschalten? Telekom Prepaid-Meldung nervt!

[Gast]

Guten Abend,

habe da leider ein kleines Problem mit meiner Telekom Xtra-Card (Prepaid-Karte), die ich mittlerweile jetzt schon etliche Jahr nutze. Was mich jetzt dann langsam doch nervt, ist dieser ständige Hinweis, wenn das Prepaid-Guthaben etwas weniger wird oder gar unter einen Euro sinkt.

Möchte ich dann beispielsweise meine Eltern anrufen, ertönt noch vor dem Rufzeichen die Warnung: Ihr Guthaben beträgt noch 1,45.- Euro, laden Sie ihr Guthaben demnächst wieder auf! Erst dann läutet es an. Total sinnfrei und auf Dauer extrem nervig, da die Telekom überhaupt nicht weiß, wie ich meine Karte nutzen möchte und evtl. überhaupt nicht vorhabe, das Guthaben auf meinem Smartphone aufzuladen. Mach das nämlich nur einmal im Jahr, damit die Prepaid-Karte nicht gelöscht bzw. gekündigt wird. Habe mit meinen Eltern nämlich ausgemacht, dass ich es 3x anläuten lasse bei Ihnen und Sie dann zurückrufen, da die eine Flatrate haben.



Weiß denn jetzt jemand, ob es eine Möglichkeit gibt, diese "Ihr Guthaben beträgt noch..." Meldung einfach ausschalten zu können und zwar dauerhaft? In den Einstellungen meines Android-Handys habe ich dazu jedenfalls nichts finden können.

LG Nina

 

[Gast]

Um telefonieren zu können, laden Sie bitte ihr Telefon-Konto wieder auf!

Bei mir ist es sogar noch schlimmer, denn ich habe aktuell noch 0,85.- Euro auf meiner Prepaid-Karte und mir wird jetzt das telefonieren von so einer Telekom Tussi verboten!

Rufe ich anscheinend mit einem Guthaben unter 1.- Euro jemanden an, kommt eine zärtliche Stimme, die mir folgendes ins Ohr flüstert: Ihr Guthaben beträgt noch 0.85 Euro. Um telefonieren zu können, laden Sie bitte ihr Telefon-Konto wieder auf. Danach wird automatisch aufgelegt! Wow, absolut Dreist wie ich finde.



Mit diesem Guthaben hätte ich locker noch jemanden kurz anrufen können oder wie ist es dann, wenn man ein wichtiges Telefonat unterwegs führen muss und keine Möglichkeit hat, das Smartphone aufzuladen?

Würde mich auch mal interessieren, ob es hier Möglichkeiten gibt, sich zu wehren. Denn wenn man 15.- Euro auflädt, hat man ja effektiv nur 14 Euro zur Verfügung. Sorry, auch wenn es vielleicht kleinlich ist für mich ist das nichts anderes als Betrug am Kunden, um ihn wieder zum einzahlen zu animieren!

 

[Mobilfunker]

Hallo ihr beiden!

Ich habe mich mal darüber informiert, ob man diese Meldung mit dem Prepaid-Guthaben aufladen entfernen lassen kann, doch negativ. Habe in einem Thread im Telekom-Forum gelesen, dass sich zwar schon extrem viele darüber beschwert und aufgeregt haben, die Telekom aktuell daran jedoch nichts ändern wird.

Die Meldung ertönt übrigens nur, wenn das aktuelle Prepaid-Guthaben unter 3.- Euro ist.

MFG;
Mobilfunker