Fitbit App zeigt keine Schritte an: Probleme mit Schrittzähler-App wie beheben?

[prinzess1304]

Hallo ihr Sportskanonen,

um mal wieder etwas in Schwung zu kommen nach dem ganzen Corona-Debakel habe ich mir eine schöne Fitbit Uhr gegönnt mit einem integrierten Schrittzähler, um so aktiver zu werden. Das Problem ist jetzt aber nun, dass die Fitbit App keine Schritte anzeigt und ich nicht genau weiß, woran es liegt. Hoffe, hier kennt sich jemand zu diesem Thema aus.

Fitbit App zeigt keine Schritt an! Was ist das Problem?

Ich habe ganz normal mein Fitbit Armband mit dem Smartphone gekoppelt, mir die Fitbit App heruntergeladen und nun stehe ich vor dem Problem, dass die mobile Anwendung keine Schritte anzeigt. Am Anfang ging es noch einige Tage, und da hat Fitbit meiner Ansicht nach schon einiges falsch berechnet. Habe nämlich zum ersten Test mal die Strecke, die ich gegangen bin mit Google Maps verglichen und da war ein erheblicher Unterschied von über einem Kilometer, was beim besten Willen so nicht stimmen kann.

Weiß jemand hier aus der Community etwa, um welchen Fehler es sich hier mit der Fitbit App handeln könnte und was ich unternehmen kann, dass mir die Schritt richtig angezeigt werden? Habe leider schon fast alles ausprobiert und auch GPS aktiviert. Alles leider bisher ohne Erfolg.

Liebe Grüße,
prinzess1304

 

[Mobilfunker]

Mit dieser Lösung werden wieder Schritte in der Fitbit App angezeigt

Hallo Prinzess,

meine Fitbit zeigte auch einmal keine Schritte mehr an bei "Heute", sondern lediglich die verbrannten Kalorien, die ja zum Teil je nach Körpergewicht auch nicht soviel Aussagekraft haben. Als ich mich zu diesem Problem erkundigt habe, hat es auch bei den meisten nicht geholfen, eine andere bzw. neue Fitbit zu kaufen und auch nicht, die App zu löschen und Neu zu installieren.


Bild: Fitbit App zeigt keine Schritte mehr an / Bildquelle: pixabay.com

Fitbit App zeigt keine Schritte an: Das kannst du dagegen ausprobieren

Nach dem ganzen Theater habe ich dann den Fitbit Kundenservice angeschrieben und der hat mir sofort eine Lösung vorgeschlagen, die ich hier gerne beschreiben möchte.

1. Öffne die Fitbit App auf deinem Smartphone.
2. Klicke nun rechts oben (bei Uhr) auf bearbeiten.
3. Unterhalb des angezeigten Kreises nun auf das blassgraue Plus klicken.
4. Nun sollte deine Fitbit App wieder korrekt Schritte anzeigen.

Versuche es am besten einmal aus und gib dann Feedback, ob es geholfen hat und ob bei dir nun wieder Schritte in der Fitbit App angezeigt werden. Falls nicht, finden wir bestimmt eine andere Lösung.

MFG;
Mobilfunker