Enpal App funktioniert nicht mehr seit heute!

[kaffeejunkie88]

Guten Abend Leute,

wir haben uns vor einiger Zeit für eine Solaranlage von Enpal für unser Haus entschieden, da es dafür auch noch eine Förderung gab und wir waren bis dato eigentlich immer sehr zufrieden, vor allem auch mit dem Service.

Habt ihr seit heute auch Probleme mit der Enpal App?

Was wir von der Enpal App allerdings so ganz und gar nicht behaupten können, denn mit der mobilen Anwendung scheint es am laufenden Band diverse Probleme zu geben wie auch heute an einem Sonntag. Seit heute morgen funktioniert die Enpal App nämlich nicht und an den Wochenenden ist es natürlich nicht so sinnvoll, den Kundendienst zu kontaktieren, wenn man nicht unbedingt in einer 47-minütigen Warteschlange feststecken möchte.

Würde deshalb mal gerne in die Runde fragen, wer von Euch auch seit heute oder schon länger Enpal App Probleme hat oder ob es bei mir evtl. ein Einzelfall ist und vielleicht an meinem Android Smartphone liegt oder ob es sich um eine generelle Enpal App Störung handelt, die automatisch wieder behoben wird. Vielleicht weiß ja jemand, was man dagegen unternehmen kann?

Beste Grüße,
Martin

 

[Gast]

Hallo Martin,

ich hatte damals zu diesem Zeitpunkt auch Störungen mit der App und Enpal funktionierte nicht auf meinem Handy. Das war aber zu 99% eine normale Downphase ohne weitgehendere Probleme etc. da man das immer schön z.B. auf Seiten wie justuseapp.com nachforschen kann.

Hier kann man die letzten 24 Stunden sehen, wie viele Menschen ein Problem mit z.B. der Enpal App hatten und dann eben daraus schließen, dass vielleicht deren Server offline war oder es wahrscheinlich kurz ein Update gab und die den Server abschalten mussten in dieser Zeit. Ein Problem wäre es natürlich, wenn die Enpal App beispielsweise nicht funktioniert und KEINE STÖRUNGEN auf der genannten Seite angezeigt werden würde. Dann am besten den Kundenservice sofort anschreiben, damit die sich darum kümmern.

VG Norbert