Mi A3 startet nicht mehr nach Reboot


  1. 13.12.2019 #1
    Stegelot
    Hallo zusammen,

    mein Xiaomi Mi A3 das noch keine 4 Wochen alt ist lässt sich nicht mehr starten.
    Ich wollte es gestern neustarten. Es fuhr runter, hat danach aber nicht neu gestartet. Auch beim drücken des Einschaltknopfes passiert nichts. Nicht einmal das übliche Vibrieren beim start. Auch Einschaltknopf+ Lautstärke - oder Lautstärke + drücken bewirkt nichts. Da es anscheinend nicht mal versucht zu starten gehe ich von einem Hardware-Problem aus (root, oder sonstwas habe ich auch nicht gemacht).
    Das Gerät hat vorher keinerlei Probleme gezeigt.
    Runtergefallen oder mit Wasser in Kontakt gekommen ist es ebenfalls nicht. Ich kann mir nicht erklären was da los ist.

    Ich habe das Gerät bei Banggood.com bestellt (es ist das 7. Smartphone, dass ich für mich oder meine Familie bei Banggood oder Gearbest bestellt habe; bisher hatte ich noch nie Probleme mit den Geräten). Ich habe gerade auch bereits eine Nachricht an den Support geschrieben. Ich weiß allerdings nicht ob das etwas bringt. Ob das ausgetauscht werden kann, oder ob es sich lohnt es da hin zu schicken (ist ja nicht günstig nach China).
    Habt ihr ansonsten noch Ideen was ich machen kann? Kann man sich auch direkt an Xiaomi wenden? Die sind ja mittlerweile offiziell in Deutschland. Aber wie sieht es mit Support aus mit einem Gerät das man in China gekauft hat?

    Oder was denkt ihr, ob ich selbst etwas reparieren kann (Displays habe ich bei anderen Geräten bereits gewechselt)?

    Viele Grüße
    Marcel
  2. 13.12.2019 #2
    Mobilfunker

    Xiaomi Mi A3 startet nicht mehr - Rückgaberecht (Widerrufsbelehrung) von Banggood & Co. in China

    Hallo Marcel,

    da sich das Xiaomi Mi A3 nicht einmal mehr einschalten lässt, kann man hier auch absolut keine Hardware-Tipps geben wie z.B. ein Hard Reset etc. Es ist auch sehr wichtig, dass du bei einem Gerät unterhalb der Garantiedauer noch keinen Root durchgeführt hast, denn in diesem Fall würde die Garantie sofort verfallen. Auch selbst herumbasteln würde ich absolut nicht, denn auch hier kann dann der Fall eintreten, falls mal etwas schief läuft.

    An Xiaomi Deutschland direkt wegen Support melden, nein. Du musst Dich immer an denjenigen wenden, bei dem Du das Gerät auch gekauft hast, in diesem Fall eben Banggood. Und hier habe ich auch gleich eine sehr schlechte Nachricht für Dich. In China gibt es wohl ein äußerst reduziertes Rückgaberecht von nur 3 Tagen. Ich habe mir mal die Widerrufsbelehrung von Banggood angesehen. Hier wird es für Dich leider absolut keine Chance geben, den Schaden ersetzt zu bekommen. Einziger Weg noch über eine Haftpflichtversicherung und beim nächsten mal lieber etwas mehr für das Handy zahlen und hier in Deutschland dafür auch greifbares Rückgaberecht erhalten. Es tut mir Leid, dir in diesem Fall also nicht helfen zu können.

    Dir trotzdem ein schönes Weihnachtsfest mit deiner Familie.

    MFG;
    Mobilfunker
  3. 20.12.2019 #3
    Stegelot
    Das Gerät funktioniert wieder.

    Der Support vom Onlineshop hat mir angeboten, dass sie die Reparaturkosten bezahlen, wenn diese im vernünftigen Rahmen liegen (was jetzt auch gemacht wurde). Das Vorurteil vom schlechten Support in China-Shops trifft zum Glück nicht immer zu.

    Bei einem örtlichen Repair-Shop wurden dann der Fehler gefunden und behoben. Es hatte sich nur ein Kontakt gelöst.

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