Samsung Galaxy Ace 2 - WhatsApp


  1. 10.12.2016 #1
    Gast
    Hallo liebe Community,

    ich habe folgendes Problem mit WhatsApp bei einem Samsung Galaxy Ace 2:

    Bisher funktionierte es immer einwandfrei, doch heute kam beim starten der App plötzlich die Meldung: WhatsApp funktioniert nicht und muss neu Installiert werden - inkl. Link zum Play Store..
    Ich habe Whatsapp also Deinstalliert, wie es mir vom App befohlen wurde.
    Beim Versuch Whatsapp neu zu instalieren fängt nach dem Klick auf die Shaltfläche das App an zu laden. Beim Installationsvorgang bricht es allerdings ab und sagt:
    App-Installation nicht möglich "WhatssApp Messender" kann nicht installiert werden. Bitte versuche es erneut. (Fehlercode: -11)
    Ich habe bisher versucht:
    Handy neu starten
    Internet neu starten
    Playstore neu starten
    Mehrmals versucht zu installieren
    Handy länger ausgeschaltet lassen und erneut probiert

    Alles leider ohne Erfolg.

    Kann mir bitte irgend jemand helfen?

    LG, Sarah
  2. 11.12.2016 #2
    anonymus
    Hallo Sarah!

    Welche Android Firmware-Version hast du denn installiert?

    Es kann sein, dass die WhatsApp Version nicht mehr kompatibel ist, mit der installierten Firmware auf deinem Samsung Galaxy Ace 2.

    LG anonymus

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