1&1 Vertragsverlängerung mit Handy
Guten Tag,
ich habe meinen Vertrag bereits 2 Jahre, dieser wurde jetzt automatisch um 1 Jar verlängert.
Es handelt sich um die All-Net Flat Plus für 39,99 € im Monat.
Jetzt habe ich beim Kundencenter angerufen um mein neues Smartphone zu bestellen.
Dort wurde mir mitgeteilt, dass sich mein Vertrag dann verändert, da es momentan mehr Datenvolumen gibt und dadurch eine Gebühr von 49,95 € für mich zusätzlich entstehen, da der Vertrag umgewandelt wird.
Ist das so in Ordnung ? eigentlich wollte ich nur meinen vorhandenen Vertrag verlängern und keinen neuen haben. Da ich auch das Volumen nicht benötige ist für mich eigentlich sinnfrei. Aber wenn man ein neues Handy braucht komme ich da anscheinend nicht daran vorbei ?
Schon mal Danke für die Hilfe
Schöne Grüße
Jens Stürmer