iPhone 5 "Power Button defekt" Austauschprogramm von Apple

[All4Phones]

Für iPhone-Kunden die Probleme mit ihrem Power-Button haben oder dieser noch schlimmer defekt ist, bietet jetzt Apple ein eigenes Austauschprogramm an, um die Kundenzufriedenheit weiterhin zu verbessern. Benutzer klagten in der Vergangenheit öfter darüber, dass Sie nicht mehr aus dem Homescreen kommen, da Sie den Einschalt-Knopf nicht mehr bedienen können. Dieser Fehler soll bei einigen Produktionschargen des iPhone 5 jedoch leider vorkommen.



Defekter Power Button des iPhone 5 - Neues Smartphone von Apple

Wer von euch nun feststellt, dass der Power-Button nicht so flüssig funktionieren sollte, wie Ihr dies etwa bei anderen Handys gewohnt seid oder der Knopf gar bereits kaputt sein sollte, so zögert keinesfalls und versucht auch keine Selbst-Reperatur oder gebt dafür auch noch unnötig Geld aus, denn durch das neue Apple-Austauschprogramm habt ihr sehr gute Chancen, dann ein neues Apple-Smartphone zu erhalten.

Wer wie bereits gesagt einen Verdacht haben sollte, dass sein iPhone von diesen Standby-Tasten Defekt betroffen sein sollte, der überprüft nun unter Einstellungen --> Allgemein --> Info seine Seriennummer des Gerätes und gibt diese auf folgender Webseite von Apple zum Austauschprogramm ein. Anschließend seht ihr sofort, ob auch euer iPhone 5 von diesem Problem betroffen ist oder nicht.

[Gast]

Hallo,

habe hierzu eine Frage. Mein Iphone 5 gehört laut der Seriennummer auch dazu. Der Power Button funktioniert auch derzeit nicht mehr. Leider habe ich letzten Monat mein Iphone herunterfallen gelassen, so dass es rechts oben eine kleine Macke besitzt. Im Apple Store wurde mir gesagt, dass es mit dem Austausch aufgrund der Macke nicht funktioniert, da es ja sein kann, dass der Power Button deshalb nicht mehr funktioniere. Das ist aber nicht der Fall, da ich schon vorher Probleme damit hatte und laut Seriennummer mein Iphone zur Teilnahme an dem Austauschprogramm berechtigt ist.
Wie sollte ich nun vorgehen

[elchi07]

Apple schreibt ja eindeutig:

Weist Ihr iPhone 5 Beschädigungen auf, die sich auf den Austausch der Standby-Taste auswirken (etwa einen gesprungenen Bildschirm), so muss dieses Problem vor dem Austausch der Standby-Taste behoben werden. In manchen Fällen sind mit der Reparatur Kosten verbunden.

Somit musst du erst den Sturzschaden kostenpflichtig beheben lassen, bevor du am Austauschprogramm teilnehmen kannst.

Viele Grüße
Roman

[Gast]

Also müsste erst der Rahmen ausgetauscht werden, damit der Power button gewechselt wird? Vielen dank für deine Antwort

[elchi07]

Gern geschehen.

Viele Grüße
Roman