Abzocke XTRA nonstop???


  1. #1
    Matze38855

    Abzocke XTRA nonstop???

    Habe heute morgen ein Gespräch ins Festnetz geführt und nach 40 Minuten war meine Karte platt!!! Obwohl ich den Tarif Xtra nonstop hab!!! Wie geht das??? Kann mir jemand helfen???

  2. #2
    All4Phones
    Hallo,

    ist das dieser Tarif hier? Handytarif Xtra Nonstop | Telekom

    Hier mal ein Zitat bzw. Auszug vom Kleingedruckten:

    Wenn Xtra Nonstop Plus als Option nicht mehr eingestellt ist, beträgt der Preis für Inlandsgespräche (ausgenommen Service- und Sonderrufnummern) in Mobilfunknetze und ins Festnetz 0,29 €/Minute. Abgerechnet wird im 60/60-Sekunden-Takt, d. h. jede angefangene Minute wird stets voll abgerechnet.
    Hast wohl die Nonstop Funktion nicht mehr aktiviert?

    Gruß.

  3. #3
    Matze38855
    Doch die Option ist aktiv. Hab die Karte erst seit 05.01.11 und bin nun etwas ratlos

  4. #4
    All4Phones
    Matze, ist mir jetzt auch ein Rätsel.
    Am besten, du wendest dich mal an den kostenlose Kundendienst unter 2202 (mit Handy anrufen), die können dir sofort weiterhelfen, falls es ein Missverständnis gab.

    Du kannst dich ja dann hier melden, würde mich nämlich auch interessieren als Telekom Prepaid Besitzer.

    Gruß.

  5. #5
    Matze38855
    Von wegen kostenlos!!! Sobald sie mich mit einem Kundenberater verbinden wollen kostest es 0,29€ die Minute...

  6. #6
    All4Phones
    Zitat Zitat von Matze38855 Beitrag anzeigen
    Von wegen kostenlos!!! Sobald sie mich mit einem Kundenberater verbinden wollen kostest es 0,29€ die Minute...
    Oh, sorry, als ich vor 3 Jahren noch damals meinen Vertrag hatte, dachte ich die sei kostenlos...

    Naja, egal, sorry, war keine Absicht. Und deine Frage kann dir wirklich nur der Telekom Support beantworten, außer es findet sich hier noch jemand mit denselben Problemen zu deinem Nonstop Vertrag.

    Gruß.

  7. #7
    X-tra Gast
    Hey Matze38855,
    kannste nicht persönlich in einen dieser T-Mobile Shops in deiner Nähe vorbeischauen und das da mit denen klären? Dann hast die Telefoniererei nicht.

    Bin seit 3 Jahren ehemaliger X-tra Kunde. Da war die Kundencenter nummer noch kostenlos.
    War da eig. immer recht zufrieden. Enzige was mich da störte is das das anrufen so teuer ist.

    Gruss: gast

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