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Hallo & Grüß Gott
seit einigen Wochen besitze ich ein BB Storm 9500
vor 3 Tagen habe ich den Netzstecker gezogen (das Handy hat sich abgeschaltet und wieder eingeschaltet, nach eingabe der PIN zeigte das Handy folgende Fehlermeldung:
!uncaught exception:Java.lang.NullPointer Exception
Was ist das ? Diese Fehlermeldung kommt immer, nach eingabe der PIN
Seit dieser Zeit zeigt es mir nicht mehr an, wer angerufen hat, wenn ich den anruf angenommen habe.
Wer kann mir helfen ?
Lieben Dank jetzt schon
Zyanya
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Hallo,
probiere es mal mit einem Hard Reset.
Das heißt einfach nur den Akku für ein paar Sekunden entfernen,
neu einsetzen und das Blackberry neu Starten.
(Das Handy vor dem entfernen des Akkus nicht abschalten)
Gruß
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Hallo chinchin
vielen Dank für diesen Tip. Habe ich auch schon probiert, bringt leider nichts. Nach der Eingabe der PIN kommt die selbe Fehlermeldung wieder.
Trotzdem Danke.
Liebe Grüße
Zyanya
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Das einzigste was mir noch einfallen würde, wäre das neu Aufspielen der Firmware.
Gruß
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Hallo Zyanya,
welche Firmware V. hast du denn für dein BB Storm ? Gehe bitte mal auf Optionen --> Info und sieh mal bitte nach.
Die aktuellste V. ist 4.7.0.141
Wenn du eine ältere hast, würde ich die mal über deine Blackberry Desktop Software updaten.
Hast du die aktuellste geladen, lade die Software Neu hoch, also eine komplette Neuinstallation der OS.
Dann müsste es eigentlich wieder funktionieren. Aber bitte vorher deine Daten irgendwo abspeichern, denn diese gehen nach dem Update verloren.
Gruß.
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Oh gott, wovon sprichst du?
Heißt das alles löschen und ganz von vorne anfangen?
Wäre nicht wirklich eine gut Idee.
Vielleicht gibt es dort draußen eine(n) der mit dieser Fehlermeldung was anfangen kann.
Wäre super nett, wenn jemand helfen könnte.
Danke
Liebe Grüße
Zyanya
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Das klingt alles tragischer, als es überhaupt ist. Ist ja ein ganz normales Firmware Update für dein Storm.
Habe ich für mein 8900 Curve auch schon öfter gemacht, dauert um die 10 Minuten.
Einfach mit der mitgelieferten Software CD die Anwendung starten am Desktop, danach sucht er automatisch die neueste Firmware Version für dein Storm. (Handy mit USB Kabel vorher am PC anschließen) Dann einfach den Anweisungen folgen.
Außerdem werden mit FW Updates Bugs gefixt u.a. auch solche Fehler, wie oben beschrieben. Deinem Handy kann dabei nichts passieren, da die Updates direkt von BlackBerry kommen.
Gruß.
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Das kommt darauf an, ob du eine Brandingfreies Handy hast oder beispielsweise von Vodafone, T-Mobile etc.
Da können sich die FW Versionen unterscheiden.
Mach das Handy jetzt einfach mal am PC dran und starte die Blackberry Software dann sagt er dir eh Bescheid ob es eine neue Version gibt oder nicht.
Gruß.
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Vielen Dank, hat alles prima geklappt.
Bin total happy, der Fehler ist bis jetzt noch nicht wieder aufgetreten.
Toll, wen einem so geholfen werden kann.
Liebe Grüße
Zyanya
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