Threema auf neues Handy übertragen: Gleiche Nummer, kein Backup?

Das neue Smartphone ist eingerichtet, die SIM-Karte steckt bereits darin und Threema wartet auf den ersten Start. Trotzdem fehlen plötzlich die vertrauten Chats, Gruppen und Kontakte. Der Grund: Eine gleichbleibende Telefonnummer reicht bei Threema nicht aus, um die bisherigen Daten auf das neue Handy zu übertragen.

Anders als bei vielen Messengern hängt deine Identität bei Threema an einer persönlichen Threema-ID und nicht an der Rufnummer. Die Telefonnummer kann zwar freiwillig mit dieser ID verknüpft werden, sie dient aber nicht als Backup. Die SIM-Karte ist in diesem Fall leider kein kleiner Umzugswagen, der nebenbei sämtliche Nachrichten mitnimmt.

Welcher Übertragungsweg passt, hängt davon ab, ob das alte Handy noch erreichbar ist, welche Betriebssysteme verwendet werden und welche Sicherung vorhanden ist. Lösche Threema nicht vom bisherigen Smartphone und erstelle auf dem neuen Gerät noch keine neue ID, bevor du diese Punkte geprüft hast.


Bild: Threema auf ein neues Handy übertragen: So verwendest du deine bisherige Threema-ID mit derselben Telefonnummer auf dem neuen Smartphone weiter.

Gleiche Nummer, Threema-ID und Backup: Das zählt beim Wechsel​

Threema speichert Nachrichten nicht dauerhaft auf einem zentralen Server, von dem sie sich nach einer Anmeldung erneut herunterladen ließen. Die Daten liegen verschlüsselt auf dem jeweiligen Gerät. Das schützt die Privatsphäre, verlangt beim Handywechsel aber etwas mehr Vorbereitung.

Welche Methode infrage kommt, zeigt diese Übersicht:


Ein vollständiges Threema-Daten-Backup kann nur innerhalb desselben Betriebssystems verwendet werden. Eine unter Android erstellte Sicherungsdatei lässt sich daher nicht auf einem iPhone einspielen. Beim Wechsel zwischen Android und iOS kann Threema Safe die Identität und grundlegende Daten retten, jedoch keine Nachrichten und Medien. Die offizielle Threema-Anleitung zum Gerätewechsel erklärt diese Trennung ebenfalls.

Auch ein Chat-Export ist kein Ersatz für ein Daten-Backup. Exportierte Unterhaltungen lassen sich zwar außerhalb der App als Archiv aufbewahren, später aber nicht wieder in Threema importieren.

Kein Backup vorhanden: Erst das alte Handy prüfen​

Das alte Handy funktioniert noch​

Ein bisher fehlendes Backup ist noch kein Grund, sich von allen Chats zu verabschieden. Solange sich Threema auf dem alten Gerät öffnen lässt, kannst du die benötigte Sicherung unmittelbar vor dem Wechsel erstellen. Es spielt keine Rolle, dass zuvor kein regelmäßiges Backup eingerichtet war.

Bei einem Wechsel von Android zu Android solltest du ein Threema-Daten-Backup anlegen. Ziehst du von einem iPhone auf ein anderes iPhone um, erfolgt die Übernahme der lokalen App-Daten über Apples Schnellstart oder ein verschlüsseltes Finder- beziehungsweise iTunes-Backup. Für den Wechsel zwischen Android und iPhone aktivierst du auf dem alten Gerät Threema Safe.

Prüfe vor der Sicherung, ob Threema auf dem aktuellen Stand ist. Anschließend solltest du das alte Smartphone so lange unverändert lassen, bis die Wiederherstellung auf dem neuen Gerät abgeschlossen und kontrolliert wurde.

Das alte Handy ist kaputt oder verloren​

Ist kein Zugriff auf das bisherige Gerät mehr möglich, brauchst du eine bereits angelegte Sicherung. Threema Safe wird regelmäßig im Hintergrund aktualisiert, sofern die Funktion vorher aktiviert wurde. Zur Wiederherstellung benötigst du deine Threema-ID und das dazugehörige Safe-Passwort.

Falls du deine ID vergessen hast, kannst du sie im Einrichtungsassistenten über ID vergessen? abfragen. Das funktioniert allerdings nur, wenn die ID zuvor mit deiner Telefonnummer oder E-Mail-Adresse verknüpft war. Fehlt das Safe-Passwort, kann die verschlüsselte Sicherung nicht geöffnet werden. Ein Passwort ausschließlich im eigenen Gedächtnis aufzubewahren wirkt sehr elegant, bis dieses Gedächtnis spontan einen freien Tag einlegt.

Neben Threema Safe können ein älteres Daten-Backup, ein ID-Export oder bei einem iPhone ein vorhandenes Geräte-Backup helfen. Gibt es keine dieser Sicherungen, kann auch der Threema-Support die lokal gespeicherten Nachrichten nicht wiederherstellen.

Wurde das Smartphone gestohlen oder ist unterwegs verschwunden, solltest du dich nicht nur um Threema kümmern. Unser Ratgeber erklärt, wie du ein verlorenes Handy orten, sperren und deine Konten schützen kannst.

Eine neue Threema-ID bleibt der letzte Ausweg​

Ohne Zugriff auf das alte Gerät, Threema Safe, Daten-Backup oder ID-Export lässt sich die bisherige Threema-ID nicht zurückholen. In diesem Fall musst du auf dem neuen Handy eine neue ID erstellen.

Du kannst dieselbe Telefonnummer und E-Mail-Adresse mit der neuen ID verknüpfen. Dadurch wird die entsprechende Verknüpfung bei der alten ID automatisch aufgehoben. Das stellt jedoch keine Chats, Medien oder Gruppenzugehörigkeiten wieder her.

Informiere deine wichtigsten Kontakte über die neue ID und bitte sie, den alten Eintrag zu löschen. Bei Gruppen muss ein Administrator die bisherige ID entfernen und die neue hinzufügen. Warst du selbst der einzige Administrator einer Gruppe, muss sie gegebenenfalls von einem bestehenden Mitglied geklont oder neu erstellt werden.

Threema auf das neue Handy übertragen​

Für die Übertragung gelten je nach Betriebssystem unterschiedliche Abläufe. Die Menübezeichnungen können sich nach einem App-Update geringfügig verändern, das zugrunde liegende Prinzip bleibt jedoch gleich.

Threema von Android auf Android übertragen​

Öffne Threema auf dem alten Android-Smartphone und rufe über das Hauptmenü Backups auf. Wechsle anschließend zum Bereich Daten-Backup und lege unter Sicherungs-Pfad fest, wo die Datei gespeichert werden soll.

Beim Erstellen kannst du große Medien mitsichern. Dadurch wächst die Datei allerdings schnell auf mehrere Gigabyte an. Threema empfiehlt bei umfangreichen Medien zusätzlich eine zweite Sicherung ohne große Dateien. Sollte die vollständige Wiederherstellung scheitern, bleiben dadurch zumindest ID, Kontakte, Gruppen und Chatverläufe erhalten.

Vergib ein sicheres Passwort und warte, bis das Daten-Backup vollständig erstellt wurde. Kopiere die fertige Sicherungsdatei anschließend auf den internen Speicher des neuen Smartphones. Dafür kannst du einen Computer, ein USB-Kabel oder einen geeigneten Cloud-Speicher als Zwischenstation verwenden. Eine SD-Karte zählt für die Wiederherstellung nicht als interner Speicher.

Installiere Threema auf dem neuen Gerät und wähle beim ersten Start Backup wiederherstellen und danach Daten-Backup. Öffne die kopierte Datei, gib das festgelegte Passwort ein und lasse die Wiederherstellung vollständig durchlaufen. Je nach Größe des Archivs kann das einige Minuten dauern.

Kontrolliere danach deine Threema-ID, Kontakte, Gruppen, Nachrichten und Medien. App-Einstellungen werden nicht vollständig übernommen und sollten deshalb anschließend manuell geprüft werden.

Threema von iPhone auf iPhone übertragen​

Beim iPhone wird kein separates Threema-Daten-Backup als frei kopierbare Datei erstellt. Stattdessen werden die lokalen App-Daten über Apples Schnellstart oder ein verschlüsseltes Backup im Finder beziehungsweise in iTunes auf das neue Gerät übertragen.

Aktualisiere zunächst Threema auf dem alten iPhone. Öffne danach Profil › Backups › Threema Safe, aktiviere die Sicherung und lege ein Passwort fest. Threema Safe wird benötigt, damit die bisherige ID auf dem neuen Gerät wieder aktiviert werden kann.

Richte das neue iPhone anschließend über Schnellstart oder anhand des verschlüsselten Geräte-Backups ein. Beim ersten Öffnen von Threema wählst du Backup wiederherstellen und danach Lokale Daten beibehalten. Folge den weiteren Anweisungen und stelle deine Threema-ID mit dem Safe-Passwort wieder her.

Sind auf dem neuen iPhone weder Chats noch Nachrichten vorhanden, obwohl das alte Gerät weiterhin alle Daten enthält, wurde Threema wahrscheinlich schon vor der vollständigen Geräteübertragung eingerichtet. In diesem Fall empfiehlt Threema, das neue iPhone zurückzusetzen und die Übernahme erneut über Schnellstart oder das vorhandene Geräte-Backup durchzuführen.

Threema zwischen Android und iPhone übertragen​

Beim Wechsel von Android zu iPhone oder von iPhone zu Android können die vollständigen Chatverläufe nicht mitgenommen werden. Dafür sind die Datenstrukturen der beiden App-Versionen nicht kompatibel.

Aktiviere auf dem alten Gerät Threema Safe und notiere sowohl die Threema-ID als auch das Safe-Passwort. Installiere danach Threema auf dem neuen Smartphone und wähle im Einrichtungsassistenten Backup wiederherstellen. Nach Auswahl von Threema Safe gibst du die ID und das zugehörige Passwort ein.

Auf diese Weise werden die bisherige ID, Kontakte, Gruppenzugehörigkeiten, das Profil und ausgewählte Privatsphäre-Einstellungen übertragen. Nachrichtenverläufe und Medien gehören ausdrücklich nicht zum Safe-Backup. Eine genaue Aufstellung bietet Threema auf der Seite zu den in Threema Safe enthaltenen Daten.

Wichtige Unterhaltungen kannst du vor dem Systemwechsel einzeln exportieren. Sie bleiben dadurch als Textdatei mit oder ohne Medien erhalten, erscheinen auf dem neuen Gerät aber nicht wieder innerhalb der Threema-App.

Nach der Übertragung das alte Handy sorgfältig entfernen​

Bevor du die bisherige Installation löschst, sollte das neue Smartphone einen kleinen Funktionstest bestehen. Kontrolliere dabei nicht nur, ob die Kontaktliste ungefähr vertraut aussieht. Vergleiche vor allem die Threema-ID und teste den Nachrichtenempfang sowie die übertragenen Inhalte.

• Öffne mehrere ältere Chats und prüfe vorhandene Medien.
• Sende und empfange eine Testnachricht.
• Kontrolliere Benachrichtigungen und Threema-Anrufe.
• Prüfe die übernommenen Privatsphäre-Einstellungen.

Erst wenn alles funktioniert, entfernst du die ID vom alten Android-Gerät über Mein Profil › ID löschen. Auf dem iPhone findest du die entsprechende Funktion unter Profil › ID und Daten entfernen. Ein vorschneller Werksreset eignet sich schlecht als Siegeskonfetti, wenn 5 Minuten später der erste fehlende Chat auffällt.

Kommen Benachrichtigungen weiterhin auf dem alten statt auf dem neuen Smartphone an, wurde die ID dort meistens noch nicht korrekt entfernt. Nutzt du Threema zusätzlich am Computer, kann nach dem Handywechsel außerdem eine neue Verknüpfung der Desktop-App erforderlich sein.

Wer neben Threema noch einen weiteren Messenger umzieht, findet in unserem Ratgeber die passenden Wege, um WhatsApp-Chats auf ein neues Handy zu übertragen.

Threema beim Handywechsel ohne Datenverlust übertragen​

Funktioniert das alte Smartphone noch, lässt sich der Threema-Umzug in den meisten Fällen vollständig vorbereiten. Android-Nutzer erstellen ein Daten-Backup, während beim iPhone Schnellstart oder ein verschlüsseltes Geräte-Backup zum Einsatz kommt. Bei einem Wechsel zwischen Android und iOS hält Threema Safe zumindest die ID, Kontakte und Gruppen zusammen.

Ist das alte Handy nicht mehr erreichbar, hilft nur eine bereits angelegte Sicherung. Die gleiche Telefonnummer unterstützt die Kontaktsynchronisierung, ersetzt aber weder die Threema-ID noch den Chatverlauf. Nach dem erfolgreichen Wechsel lohnt es sich deshalb, Threema Safe dauerhaft zu aktivieren und das Passwort an einem geschützten Ort abzulegen. Ein Backup gehört zu den Dingen, die niemand spannend findet, bis es plötzlich die interessanteste Datei auf dem ganzen Smartphone ist.