Du gibst die PIN ein, das Samsung-Handy lehnt sie ab. Beim nächsten Versuch sieht die Zahlenfolge plötzlich auch nicht vertrauter aus. Bevor du weiter Codes ausprobierst, prüfe zuerst, ob du die Bildschirmsperre kürzlich geändert hast: Auf neueren Galaxy-Geräten lässt sich dann unter bestimmten Bedingungen noch die vorherige PIN verwenden.
Ist auch der alte Code nicht mehr bekannt, gibt es keinen allgemeinen Knopf zum Entsperren ohne Datenverlust. Dann bleibt meist nur ein Zurücksetzen des Handys. In diesem Artikel geht es um die Sperre des Bildschirms. Fragt dein Samsung stattdessen nach der SIM-PIN, benötigst du bei einer gesperrten SIM-Karte die PUK deines Mobilfunkanbieters.
Bild: Samsung-Handy entsperren bei vergessener PIN: Auf neueren Galaxy-Geräten kann innerhalb von 72 Stunden nach der Änderung noch die vorherige PIN helfen.
Hast du deine PIN, dein Passwort oder dein Muster erst vor Kurzem geändert? Auf Samsung-Geräten mit One UI 6.1 oder neuer bleibt die vorherige Entsperrmethode bis zu 72 Stunden nach der Änderung verfügbar. Voraussetzung ist, dass du sie nicht zwischenzeitlich aus den Sicherheitseinstellungen gelöscht hast.
So gehst du am Sperrbildschirm vor:
Samsung erklärt die Voraussetzungen in seiner Anleitung zur Entsperrung mit der vorherigen PIN. Hast du den Code schon länger nicht geändert oder ist die 72-Stunden-Frist abgelaufen, erscheint diese Möglichkeit nicht. Der Trick hat leider ein Verfallsdatum, und das Handy verhandelt nicht darüber.
Vielleicht kommst du per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung noch auf den Startbildschirm, obwohl dir die PIN entfallen ist. Nutze diesen Zugang, um wichtige Fotos, Kontakte und Dateien zu prüfen und nach Möglichkeit zu sichern. Kontrolliere auch, ob deine bisherigen Cloud-Sicherungen vorhanden sind. Verlasse dich dabei nicht darauf, dass sich jede Sicherung oder Sicherheitseinstellung ohne erneute PIN-Eingabe ändern lässt.
Biometrie ersetzt die Bildschirmsperre nicht dauerhaft. Nach einem Neustart und in weiteren Sicherheitsfällen verlangt das Galaxy wieder PIN, Passwort oder Muster. Starte das Gerät deshalb nicht leichtfertig neu, solange du noch Zugang zu deinen Daten hast. Falls du die PIN kennst und lediglich der Fingerabdrucksensor streikt, ist das ein anderer Fall: Entsperre das Handy mit der PIN und richte den Fingerabdruck anschließend neu ein.
Ist weder die aktuelle noch die vorherige Entsperrmethode verfügbar, führt der Weg zurück zum Gerät in der Regel über die Werkseinstellungen. Dabei werden Apps und persönliche Daten aus dem internen Speicher gelöscht. Was schon in Google Fotos, Samsung Cloud oder einer anderen Sicherung liegt, kannst du später gegebenenfalls wiederherstellen. Ein neues Backup der gesperrten, nicht mehr zugänglichen Daten lässt sich nicht einfach per Fernbefehl erstellen.
Prüfe vor dem Reset auf einem anderen Gerät, welches Google-Konto auf dem Galaxy eingerichtet war und ob du dessen Passwort kennst. Nach einem Zurücksetzen kann der Google-Geräteschutz die Anmeldung mit diesem Konto verlangen. Auch die Daten deines Samsung Accounts solltest du bereithalten. Ein Werksreset löscht zwar den Sperrcode, macht aus einem geschützten Smartphone aber kein herrenloses Gerät.
Für ein gesperrtes Samsung-Handy ist das Recovery-Menü der direkte Weg. Führe die folgenden Schritte nur aus, wenn du die Löschung der Gerätedaten akzeptierst. Die Tasten zum Öffnen des Menüs unterscheiden sich je nach Modell:
Die genaue Abfolge und die Tastenkombinationen kannst du für dein Modell mit Samsungs Anleitung zum Zurücksetzen über das Recovery-Menü abgleichen. Bleibt die Kontobestätigung anschließend hängen, hilft Samsung mit dem Kaufbeleg im Service-Center weiter. Die dortige Hilfe stellt gelöschte, zuvor nicht gesicherte Daten nicht wieder her.
Ist das Galaxy eingeschaltet, online und für Googles Ortungsdienst eingerichtet, kannst du es alternativ über Mein Gerät finden auf einem zweiten Gerät auswählen und aus der Ferne auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Auch dabei werden die Daten auf dem Handy gelöscht. Je nach Anmeldung kann Google zusätzliche Bestätigungen verlangen; wenn du dort nicht weiterkommst, bleibt das Recovery-Menü am Gerät.
Die Schaltfläche zum Löschen ist keine Fernentsperrung. Eine neue PIN bei erhaltenen Gerätedaten lässt sich über den Google-Dienst auf diesem Weg nicht setzen.
Ältere Anleitungen zeigen bei Samsungs Find My Mobile noch eine Schaltfläche zum Entsperren. Diese Fernentsperrung wurde eingestellt. Samsung Find und SmartThings Find können bei einem verlorenen Gerät weiterhin nützlich sein, ersetzen aber nicht die vergessene normale Display-PIN. Auch eine PIN für den Verloren-Modus ist eine zusätzliche Sperre und hebt die Bildschirmsperre nicht auf.
Ebenso wenig solltest du auf Notruf-Zahlenfolgen oder alte ADB-Befehle setzen, die angeblich den Sperrcode löschen. Solche Vorschläge aus früheren Android-Versionen sind keine verlässliche Anleitung für ein aktuelles, geschütztes Galaxy. Eine App, die ohne bekannten Code und ohne Datenverlust jede Displaysperre entfernen will, verspricht mehr, als Samsungs Sicherheitskonzept zulässt. Sonst wäre die PIN vor allem Dekoration.
Liegt die Änderung deiner PIN noch keine 72 Stunden zurück, probiere zuerst die vorherige Entsperrmethode. Hast du über Biometrie noch Zugriff, sichere erreichbare Daten, bevor die nächste PIN-Abfrage erscheint. Erst wenn diese Wege ausscheiden, kommt das Zurücksetzen infrage. Halte dafür dein bisheriges Google-Konto bereit und prüfe anschließend sorgfältig, welche Backups sich wiederherstellen lassen.
Richte danach automatische Sicherungen ein und bewahre den Gerätecode an einem sicheren Ort auf, auf den du auch ohne dieses Handy zugreifen kannst. Gerade Messenger haben eigene Sicherungen: Unser Ratgeber zeigt dir, wie du WhatsApp-Chats auf ein neues Handy überträgst und aus einem Backup wiederherstellst.
Ist auch der alte Code nicht mehr bekannt, gibt es keinen allgemeinen Knopf zum Entsperren ohne Datenverlust. Dann bleibt meist nur ein Zurücksetzen des Handys. In diesem Artikel geht es um die Sperre des Bildschirms. Fragt dein Samsung stattdessen nach der SIM-PIN, benötigst du bei einer gesperrten SIM-Karte die PUK deines Mobilfunkanbieters.
Bild: Samsung-Handy entsperren bei vergessener PIN: Auf neueren Galaxy-Geräten kann innerhalb von 72 Stunden nach der Änderung noch die vorherige PIN helfen.
Neue PIN vergessen: Alte Bildschirmsperre nutzen
Hast du deine PIN, dein Passwort oder dein Muster erst vor Kurzem geändert? Auf Samsung-Geräten mit One UI 6.1 oder neuer bleibt die vorherige Entsperrmethode bis zu 72 Stunden nach der Änderung verfügbar. Voraussetzung ist, dass du sie nicht zwischenzeitlich aus den Sicherheitseinstellungen gelöscht hast.
So gehst du am Sperrbildschirm vor:
- Gib die neue Entsperrmethode fünfmal erfolglos ein, bis
PIN vergessen?,Passwort vergessen?oderMuster vergessen?erscheint. - Tippe auf den angezeigten Hinweis und gib deine vorherige PIN, dein vorheriges Passwort oder Muster ein.
- Lege anschließend eine neue Bildschirmsperre fest, die du dir merken kannst.
Samsung erklärt die Voraussetzungen in seiner Anleitung zur Entsperrung mit der vorherigen PIN. Hast du den Code schon länger nicht geändert oder ist die 72-Stunden-Frist abgelaufen, erscheint diese Möglichkeit nicht. Der Trick hat leider ein Verfallsdatum, und das Handy verhandelt nicht darüber.
Fingerabdruck funktioniert noch: Sichere erreichbare Daten
Vielleicht kommst du per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung noch auf den Startbildschirm, obwohl dir die PIN entfallen ist. Nutze diesen Zugang, um wichtige Fotos, Kontakte und Dateien zu prüfen und nach Möglichkeit zu sichern. Kontrolliere auch, ob deine bisherigen Cloud-Sicherungen vorhanden sind. Verlasse dich dabei nicht darauf, dass sich jede Sicherung oder Sicherheitseinstellung ohne erneute PIN-Eingabe ändern lässt.
Biometrie ersetzt die Bildschirmsperre nicht dauerhaft. Nach einem Neustart und in weiteren Sicherheitsfällen verlangt das Galaxy wieder PIN, Passwort oder Muster. Starte das Gerät deshalb nicht leichtfertig neu, solange du noch Zugang zu deinen Daten hast. Falls du die PIN kennst und lediglich der Fingerabdrucksensor streikt, ist das ein anderer Fall: Entsperre das Handy mit der PIN und richte den Fingerabdruck anschließend neu ein.
Samsung-Handy ohne PIN zurücksetzen
Ist weder die aktuelle noch die vorherige Entsperrmethode verfügbar, führt der Weg zurück zum Gerät in der Regel über die Werkseinstellungen. Dabei werden Apps und persönliche Daten aus dem internen Speicher gelöscht. Was schon in Google Fotos, Samsung Cloud oder einer anderen Sicherung liegt, kannst du später gegebenenfalls wiederherstellen. Ein neues Backup der gesperrten, nicht mehr zugänglichen Daten lässt sich nicht einfach per Fernbefehl erstellen.
Prüfe vor dem Reset auf einem anderen Gerät, welches Google-Konto auf dem Galaxy eingerichtet war und ob du dessen Passwort kennst. Nach einem Zurücksetzen kann der Google-Geräteschutz die Anmeldung mit diesem Konto verlangen. Auch die Daten deines Samsung Accounts solltest du bereithalten. Ein Werksreset löscht zwar den Sperrcode, macht aus einem geschützten Smartphone aber kein herrenloses Gerät.
Über das Recovery-Menü am Gerät zurücksetzen
Für ein gesperrtes Samsung-Handy ist das Recovery-Menü der direkte Weg. Führe die folgenden Schritte nur aus, wenn du die Löschung der Gerätedaten akzeptierst. Die Tasten zum Öffnen des Menüs unterscheiden sich je nach Modell:
- Verbinde Geräte ab Android 11 per USB-Kabel mit einem eingeschalteten Computer und schalte das Handy aus. Verlangt es beim Ausschalten die PIN, beschreibt Samsung auch den Einstieg per erzwungenem Neustart: Halte
LeiserundFunktionstasteungefähr 7 Sekunden gedrückt und wechsle beim erneuten Start zur passenden Tastenkombination für dein Modell. - Bei Galaxy-Geräten ohne Home- oder Bixby-Taste hältst du
LauterundFunktionstaste/Powergedrückt. Modelle mit Bixby-Taste benötigen zusätzlich diese Taste; Modelle mit physischer Home-Taste verwendenHome,LauterundPower. - Wähle im Recovery-Menü mit den Lautstärketasten
Wipe data/factory resetund bestätige mit der Power-Taste. Bestätige danach die Löschung. - Wähle nach dem Reset
Reboot system now. Bei der Einrichtung meldest du dich mit dem zuvor verwendeten Google-Konto an und spielst vorhandene Sicherungen zurück.
Die genaue Abfolge und die Tastenkombinationen kannst du für dein Modell mit Samsungs Anleitung zum Zurücksetzen über das Recovery-Menü abgleichen. Bleibt die Kontobestätigung anschließend hängen, hilft Samsung mit dem Kaufbeleg im Service-Center weiter. Die dortige Hilfe stellt gelöschte, zuvor nicht gesicherte Daten nicht wieder her.
Über Google „Mein Gerät finden“ löschen
Ist das Galaxy eingeschaltet, online und für Googles Ortungsdienst eingerichtet, kannst du es alternativ über Mein Gerät finden auf einem zweiten Gerät auswählen und aus der Ferne auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Auch dabei werden die Daten auf dem Handy gelöscht. Je nach Anmeldung kann Google zusätzliche Bestätigungen verlangen; wenn du dort nicht weiterkommst, bleibt das Recovery-Menü am Gerät.
Die Schaltfläche zum Löschen ist keine Fernentsperrung. Eine neue PIN bei erhaltenen Gerätedaten lässt sich über den Google-Dienst auf diesem Weg nicht setzen.
Warum Find My Mobile und Notruf-Tricks nicht helfen
Ältere Anleitungen zeigen bei Samsungs Find My Mobile noch eine Schaltfläche zum Entsperren. Diese Fernentsperrung wurde eingestellt. Samsung Find und SmartThings Find können bei einem verlorenen Gerät weiterhin nützlich sein, ersetzen aber nicht die vergessene normale Display-PIN. Auch eine PIN für den Verloren-Modus ist eine zusätzliche Sperre und hebt die Bildschirmsperre nicht auf.
Ebenso wenig solltest du auf Notruf-Zahlenfolgen oder alte ADB-Befehle setzen, die angeblich den Sperrcode löschen. Solche Vorschläge aus früheren Android-Versionen sind keine verlässliche Anleitung für ein aktuelles, geschütztes Galaxy. Eine App, die ohne bekannten Code und ohne Datenverlust jede Displaysperre entfernen will, verspricht mehr, als Samsungs Sicherheitskonzept zulässt. Sonst wäre die PIN vor allem Dekoration.
Samsung-Handy wieder entsperren und den nächsten Datenverlust vermeiden
Liegt die Änderung deiner PIN noch keine 72 Stunden zurück, probiere zuerst die vorherige Entsperrmethode. Hast du über Biometrie noch Zugriff, sichere erreichbare Daten, bevor die nächste PIN-Abfrage erscheint. Erst wenn diese Wege ausscheiden, kommt das Zurücksetzen infrage. Halte dafür dein bisheriges Google-Konto bereit und prüfe anschließend sorgfältig, welche Backups sich wiederherstellen lassen.
Richte danach automatische Sicherungen ein und bewahre den Gerätecode an einem sicheren Ort auf, auf den du auch ohne dieses Handy zugreifen kannst. Gerade Messenger haben eigene Sicherungen: Unser Ratgeber zeigt dir, wie du WhatsApp-Chats auf ein neues Handy überträgst und aus einem Backup wiederherstellst.