Wie jedes Jahr ändern sich auch 2015 diverse Gesetze oder Urteile. Ebenso Apple hat jetzt seine Geschäftsbedingungen für das neue Jahr überarbeitet und bietet allen iTunes oder App-Store Kunden nun ein 14-tägiges Rückgaberecht auf alle Apps, Filme, Musik oder gekaufte Bücher etc. an. Betroffen sind alle EU-Länder und somit natürlich auch Deutschland. Apple unterbindet somit die meist sehr kulanten Rückgaben, wenn man sich noch an den Kundendienst gewendet hatte und schafft so eindeutige Verhältnisse.
Apple: Neues 14 Tage Rückgaberecht auf Apps
Bisher war es noch möglich, eine aus dem Appstore gekaufte Applikation einfach so zurückgeben zu können und der Apple-Kundenservice kulant war. Eine Einzelprüfung blieb in der Regel aus, um den Verwaltungsaufwand zu reduzieren. Dies ändert sich allerdings jetzt, denn Apple ändert seine offiziellen Geschäftsbedingungen ab und bietet nun ein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für alle Inhalte im iTunes-Store sowie Appstore an, ausgenommen sind hierbei jedoch Geschenkkarten, die man sich gekauft hat. Die Frist beginnt ab der Auslieferung des virtuellen Produktes, sprich dem Download einer App. Das neue Rückgaberecht hinterlässt jedoch einen bitteren Nachgeschmack für diverse App-Entwickler oder Produzenten von virtuellen Inhalten für das Smartphone oder mobile Tablets.
Interessanter Fakt: Ein Rückgaberecht sprich Widerrufsrecht für virtuelle Gegenstände bleibt in der Regel für viele Entwickler ein zweischneidiges Schwert, denn viele könnten auf den Kosten sitzen bleiben. Dies hat den Grund, dass es sich hier nicht einfach um diverse Kleidungs- oder Elektronikartikel handelt, bei diesen man Abnutzungserscheinungen eindeutig erkennen und feststellen kann. Damit soll gemeint sein, dass es sicherlich nun viele Kunden gibt, die das neue Recht ausnutzen könnten und sich gegen ein "Fair use" entscheiden. Wird nun beispielsweise eine App, ein Buch oder diverse Musik gekauft, kann das virtuelle Produkt einfach nach 13 Tagen "Genuss" wieder zurückgegeben werden. Innerhalb der 14-Tage Frist ist ein Buch meistens schon gelesen worden.
Apple: Neues 14 Tage Rückgaberecht auf Apps
Bisher war es noch möglich, eine aus dem Appstore gekaufte Applikation einfach so zurückgeben zu können und der Apple-Kundenservice kulant war. Eine Einzelprüfung blieb in der Regel aus, um den Verwaltungsaufwand zu reduzieren. Dies ändert sich allerdings jetzt, denn Apple ändert seine offiziellen Geschäftsbedingungen ab und bietet nun ein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für alle Inhalte im iTunes-Store sowie Appstore an, ausgenommen sind hierbei jedoch Geschenkkarten, die man sich gekauft hat. Die Frist beginnt ab der Auslieferung des virtuellen Produktes, sprich dem Download einer App. Das neue Rückgaberecht hinterlässt jedoch einen bitteren Nachgeschmack für diverse App-Entwickler oder Produzenten von virtuellen Inhalten für das Smartphone oder mobile Tablets.
Interessanter Fakt: Ein Rückgaberecht sprich Widerrufsrecht für virtuelle Gegenstände bleibt in der Regel für viele Entwickler ein zweischneidiges Schwert, denn viele könnten auf den Kosten sitzen bleiben. Dies hat den Grund, dass es sich hier nicht einfach um diverse Kleidungs- oder Elektronikartikel handelt, bei diesen man Abnutzungserscheinungen eindeutig erkennen und feststellen kann. Damit soll gemeint sein, dass es sicherlich nun viele Kunden gibt, die das neue Recht ausnutzen könnten und sich gegen ein "Fair use" entscheiden. Wird nun beispielsweise eine App, ein Buch oder diverse Musik gekauft, kann das virtuelle Produkt einfach nach 13 Tagen "Genuss" wieder zurückgegeben werden. Innerhalb der 14-Tage Frist ist ein Buch meistens schon gelesen worden.